A principios de agosto, el programa Chile Renace de Radio Conquistador, conducido por Tomás Cox, tuvo como invitado a Pablo Celis, Gerente General y Director de Telecheque. En la conversación, el ejecutivo entregó detalles sobre los principales productos de la empresa y explicó cómo la compañía se prepara para enfrentar los desafíos futuros.
También destacó la forma en que Telecheque ha evolucionado para adaptarse al escenario económico de 2022, incorporando nuevos servicios, tecnología y soluciones orientadas a entregar mayor seguridad en las transacciones comerciales.
“Es muy importante para nosotros, como Telecheque, participar en este espacio y transmitir toda nuestra historia. Somos una pyme que pertenece a la familia Espínola, con un poco más de 40 años en el mercado nacional, y que siempre se ha caracterizado por ser líder y pionera en el rubro de la garantización de cheques”, señaló.
Celis recordó que la empresa nació con el objetivo de reducir la incertidumbre asociada al no pago de documentos. En ese sentido, destacó el rol que han cumplido los servicios de Telecheque al entregar respaldo y seguridad a empresas que realizan operaciones comerciales con cheques.
Según explicó, Telecheque ha crecido junto a sus clientes, muchos de los cuales los acompañan desde hace años. Si bien el cheque ha perdido presencia frente a otros medios de pago, especialmente en el retail y entre personas naturales, sigue teniendo un espacio relevante en las transacciones Business to Business (B2B), es decir, en los negocios entre empresas.
“Para las empresas es muy cómodo recibir este medio de pago, porque el cheque pasa a ser un instrumento de crédito. Además, es una muy buena herramienta, porque no se paga interés, por ejemplo. Por eso, buscamos ser un apoyo real en el desarrollo y crecimiento de nuestros clientes, ayudándolos a proteger sus flujos de caja y sus finanzas”, afirmó el ejecutivo.
La apuesta por diversificar los servicios de garantización
Con el objetivo de innovar y abrir nuevas oportunidades de negocio, Telecheque lanzó hace cinco años un producto orientado a entregar mayor seguridad en los procesos comerciales: la garantización de facturas.
De acuerdo con Pablo Celis, este servicio responde a una nueva visión estratégica de la compañía, que busca consolidarse como una empresa multiproducto. Así, además de la tradicional garantización de cheques, Telecheque ofrece hoy una solución para respaldar facturas ante eventuales incumplimientos de pago.
“En términos simples, es lo mismo que hacíamos antes con el cheque. En este caso, cuando un cliente nuestro emite una factura, nosotros estamos detrás para respaldarlo ante un eventual no pago de sus transacciones comerciales”, explicó.
El ejecutivo agregó que el objetivo es convertirse en un aliado estratégico para sus clientes, entregándoles respaldo y tranquilidad frente al riesgo de no pago.
“Buscamos ser un aliado estratégico de nuestros clientes con la garantización de facturas, para que cuenten con un respaldo ante un eventual no pago de sus transacciones comerciales. De esa manera, pueden dedicar su tiempo a explorar nuevos mercados, sin desgastarse en temas administrativos. Desde el momento en que contratan este servicio, su transacción queda asegurada en caso de que esa factura no se pague en la fecha de vencimiento”, detalló Celis.
Tecnología para responder en milésimas de segundo
Pablo Celis también destacó la inversión tecnológica que Telecheque ha realizado durante los últimos años, con el fin de entregar respuestas más rápidas, eficientes y seguras a sus clientes.
“Hoy somos una empresa capaz de garantizar un documento en milésimas de segundo. Para eso contamos con una plataforma digital, donde los clientes pueden acceder vía web, realizar consultas sobre sus documentos y obtener una respuesta inmediata”, comentó.
Esta evolución tecnológica ha permitido a la compañía agilizar sus procesos y entregar una experiencia más simple para las empresas que necesitan validar documentos y operar con mayor seguridad.
Además, Telecheque cuenta con Safe2Sell, un producto que combina la garantización de cheques y facturas en una sola solución.
“Tenemos otro producto muy exitoso, que es una mezcla de ambos. Su principal característica es que entrega flexibilidad a nuestros clientes para operar tanto con cheques como con facturas, y lo hemos denominado Safe2Sell”, aseguró.
Servicios de cobranza para empresas
Otro de los servicios que ofrece Telecheque, y que forma parte de su historia, es la cobranza. La compañía cuenta con soluciones de cobranza preventiva, prejudicial y judicial, orientadas a apoyar a las empresas en la recuperación de pagos pendientes.
Al respecto, Pablo Celis destacó la experiencia que Telecheque ha desarrollado en esta área y el equipo especializado que respalda este servicio.
“Somos una empresa que tiene una expertise muy importante en esta área. Contamos con un equipo especializado de profesionales, abogados y ejecutivos de call center que se dedican principalmente a la recuperación de pagos, ya sea de cheques, facturas o cualquier otro documento que el cliente necesite cobrar a través de una vía judicial”, concluyó.
Escucha la entrevista completa en: https://bit.ly/3bPlUoJ
